Untersuchung läuft: Shopify

Der Vorfall in Shopify wurde erfolgreich behoben.

Aktion erforderlich: Unter Einrichtung > Märkte > Shopify App > Hilfe > Artikelbilder-Bereinigung muss die Bereinigung angestoßen werden. Details zu diesem Vorgang sind in der Benutzeroberfläche verfügbar.

Aktueller Status:

• Gelöst: Fehlende Bilder werden im Hintergrund schrittweise hochgeladen und neu verknüpft.
• Bereitgestellt: Eine Funktion zur sicheren Bereinigung von Bilder-Duplikaten steht nun zur Verfügung.

Wir erzielen Fortschritte bei der Behebung des Problems in Shopify und werden weitere Updates bereitstellen.

Heute haben wir ein weiteres Update veröffentlicht, das den Prozess der Bildverknüpfung im Hintergrund deutlich beschleunigt.

Bitte beachtet, dass die Bereinigung bestehender Bilder-Duplikate von diesem Update noch nicht berücksichtigt werden. Die Bereinigung dieser Duplikate wird parallel vorbereitet. Ein erster Test dafür ist für morgen (Dienstag, 15. Juli) geplant. Verläuft dieser erfolgreich, werden wir die Bereinigung für alle Kunden verfügbar machen.

Aktueller Status:

• In Bereitstellung: Fehlende Bilder werden im Hintergrund schrittweise hochgeladen und neu verknüpft.
• In Arbeit: Bereinigung von Bilder-Duplikaten.

Unser Team analysiert derzeit die Ursache des Vorfalls in Shopify und arbeitet an einer Lösung.

Das ursprüngliche Problem, bei dem Bilder mehrfach für einen Artikel hochgeladen wurden, ist behoben.
Als Folge der Korrektur trat ein Problem auf, bei dem Bilder nicht korrekt mit den Artikeln in Shopify verknüpft waren. Ein automatischer Prozess zur Behebung wurde bereits gestartet.

Aktueller Status:

• Gelöst: Es werden keine doppelten Bilder mehr an Shopify übertragen.
• In Arbeit: Fehlende Bilder werden im Hintergrund schrittweise hochgeladen und neu verknüpft.
• In Arbeit: Bereinigung von doppelten Bildern.

Uns bekannte Einzelfälle im Zusammenhang mit der Bildproblematik werden separat geprüft und bearbeitet.